Radiografia de uma máquina em forma de funil. Uma das câmaras aparece marcada em vermelho, como um vazamento.
M&CMendonça & Co. Edição 01 · nov. 2026
Material de trabalho · use em 15 minutos

Raio-Xdo funil

Os 7 pontos onde o seu funil perde dinheiro, e o ajuste de cada um.

Você já sabe o que é order bump, upsell e perpétuo. Aqui não tem aula de conceito. Tem o lugar exato onde o dinheiro fica parado no seu funil e o ajuste que dá para fazer amanhã, sem contratar ninguém e sem mudar o negócio inteiro.

Fazer o checklist Baixar em PDF
07pontos de lucro
20perguntas no checklist
01calculadora com os seus números
15minutos para usar

Por Leandro Mendonça, estrategista de funis e operações comerciais.

Versão interativa, com calculadora e checklist: raiox.leandromendonca.vip

01 · Método

Como usar em 15 minutos

Não leia tudo de uma vez. Siga a ordem abaixo, com os números do seu último mês abertos ao lado.

Mesa de trabalho vista de cima, com folhas de papel desenhadas com caixas e setas em forma de funil, régua, compasso e um lápis vermelho.
Fig. 01O mapa no papel
  1. 00:00 a 03:00

    Olhe o mapa

    Marque, de cabeça, as etapas que você já tem. Onde não existe nada, existe dinheiro parado.

  2. 03:00 a 08:00

    Faça o checklist

    São 20 perguntas de sim ou não. A pontuação e os seus pontos mais fracos aparecem na hora.

  3. 08:00 a 12:00

    Leia só os pontos fracos

    Vá direto aos pontos que o checklist apontou. Em cada um, leia o erro comum e o ajuste de 1 dia.

  4. 12:00 a 15:00

    Faça a conta

    Coloque seus números na calculadora e veja quanto cada ajuste soma no mês. Escolha um ajuste para fazer amanhã.

Tenha aberto

  • Quanto você gastou em anúncio no último mês
  • Quantas vendas fez nesse mês
  • O preço de cada coisa que você vende
  • A lista de quem já comprou de você

Um ajuste por vez. Se você mexer em três coisas ao mesmo tempo, não vai saber qual delas funcionou.

02 · Mapa

O mapa do funil

O anúncio traz a pessoa. O lucro mora no que acontece depois da primeira compra.

Cada etapa tem uma função. Os números em vermelho marcam onde fica cada um dos 7 pontos deste material. Repare na seta que volta: quem já comprou de você é o começo mais barato de qualquer funil.

Mapa do funil Tráfego e conteúdo, isca, oferta de entrada, order bump, upsell, downsell, recorrência e oferta cara, em sequência. Todo comprador entra na base de clientes antigos, que volta para o começo do funil. Tráfego e conteúdoperpétuo ou lançamento 6 Iscatroca valor por contato Oferta de entradapaga o anúncio 1 Order bump+1 clique no checkout 2 Upselloferta maior, na hora 3 Downsellpara quem recusou 4 Recorrênciapaga todo mês 5 Oferta carao maior valor Base de clientes antigosquem já comprou 7 volta para o começo se recusar Mapa do funil Tráfego e conteúdo, isca, oferta de entrada, order bump, upsell, downsell, recorrência e oferta cara, em sequência. Todo comprador entra na base de clientes antigos, que volta para o começo do funil. Linha 1 · aquisição Tráfego e conteúdoperpétuo ou lançamento 6 Iscatroca valor por contato Oferta de entradapaga o anúncio 1 Order bump+1 clique no checkout 2 Linha 2 · lucro por cliente Upselloferta maior, na hora 3 Downsellpara quem recusou 4 Recorrênciapaga todo mês 5 Oferta carao maior valor Base de clientes antigostodo mundo que já comprou, de qualquer etapa 7 se recusar volta para o começo
Mapa do funil. A legenda abaixo descreve cada etapa.
  • 6Tráfego e conteúdo. Traz a pessoa. Pode rodar todo dia (perpétuo) ou em datas marcadas (lançamento).
  • Isca. Um material útil, como este, em troca do contato da pessoa.
  • 1Oferta de entrada. A primeira compra. Barata, e desenhada para pagar o anúncio.
  • 2Order bump. Um item a mais, adicionado com um clique antes de pagar.
  • 3Upsell. Uma oferta maior, logo depois da compra.
  • 4Downsell. Uma versão menor para quem disse não ao upsell.
  • 5Recorrência. O que o cliente paga todo mês para continuar.
  • Oferta cara. O produto de maior valor, para quem já comprou e já confia.
  • 7Base de clientes antigos. Quem já comprou. Recebe nova oferta e volta para o começo.

03 · Pontos

Os 7 pontos de lucro

Funil de ferro preto suspenso no escuro, com uma rachadura na lateral por onde escorre um fio vermelho que pinga numa folha de papel.
Fig. 03Onde o dinheiro vaza

Cada ponto é um lugar onde o dinheiro entra ou vaza. Todos seguem a mesma estrutura.

O que é, quando usar, um exemplo pronto para serviço, infoproduto e negócio local, o ganho no curto, no médio e no longo prazo, o erro que mais se repete e o ajuste que dá para fazer amanhã, sozinho.

Os números dos exemplos são ilustrativos. Servem para mostrar a conta, não para prometer resultado.

Ponto 1 de 7

Oferta de entrada que se paga

No mapa: oferta de entrada

É a primeira coisa que o cliente compra de você. Ela é desenhada para que a venda pague o anúncio que trouxe esse cliente. O lucro vem das compras seguintes.

Quando usar

Quando você roda anúncio e o custo de cada venda come quase toda a margem. Ou quando a sua oferta principal é cara demais para quem acabou de te conhecer.

A conta

valor que entra no dia 1 ≥ custo por venda

CPL.
Quanto você paga em anúncio por cada contato.
Custo por venda.
Quanto você gasta em anúncio para cada venda. É o total investido dividido pelo número de vendas.
Valor do dia 1.
Entrada, item extra e oferta de depois, tudo o que o cliente compra no mesmo dia.

Exemplo pronto

Serviço

Agência de social media que vende plano de R$ 2.500 por mês. Na frente, um diagnóstico do perfil por R$ 297, entregue em 48 horas. ExemploCom custo por venda de R$ 220, o diagnóstico já paga o anúncio. Quem compra o diagnóstico vira lista quente para o plano mensal.

Infoproduto

Curso principal de R$ 1.997. Na frente, um guia prático de R$ 47, com item extra de R$ 27 e oferta de depois de R$ 197. ExemploSe o custo por venda do guia é R$ 60 e cada comprador deixa em média R$ 70 no dia 1, o anúncio se paga. Cada venda do curso vira lucro.

Negócio local

Clínica de estética com tratamento de R$ 1.200. Na frente, avaliação com limpeza de pele por R$ 97, anunciada para o bairro. ExemploCom R$ 35 por agendamento e 60% de comparecimento, cada cliente atendido custa uns R$ 58. A avaliação paga o anúncio. O tratamento é oferecido na consulta.

O ganho

Curto prazo
O anúncio deixa de ser gasto e volta para o caixa no mesmo mês.
Médio prazo
Aumentar a verba deixa de ser aposta. Vira conta: se cada venda paga o anúncio, mais verba é mais cliente.
Longo prazo
Uma base de compradores crescendo todo mês, de gente que já confiou em você uma vez.

Erro comum

Fazer uma entrada barata que não tem relação com a oferta principal. Quem compra um ebook de receitas não vira cliente de consultoria financeira. A entrada precisa ser o primeiro passo do mesmo problema.

Ajuste de 1 diasem contratar

  1. Abra o gerenciador de anúncios e anote quanto gastou e quantas vendas fez nos últimos 30 dias.
  2. Divida o gasto pelas vendas. Esse é o seu custo por venda.
  3. Se ele for maior que o valor que entra no dia 1, escolha uma parte do que você já entrega (um diagnóstico, um módulo, uma sessão curta) e transforme em produto de entrada, com preço próprio.

Ponto 2 de 7

Order bump

No mapa: order bump

É um item extra oferecido na hora de pagar. A pessoa adiciona com um clique. Custa pouco perto da compra principal e complementa o que ela já decidiu levar.

Quando usar

Sempre que existe uma compra. É o ajuste mais simples da lista, porque não exige convencer ninguém de novo. A decisão de comprar já foi tomada.

Exemplo pronto

Serviço

Proposta de criação de site por R$ 3.000. No fim da proposta, uma linha opcional já escrita: “textos das páginas escritos por nós, mais R$ 490”. Na venda por conversa, o item extra é essa linha. O cliente só marca sim.

Infoproduto

Curso de R$ 497. No checkout, uma caixa: “planilhas e modelos prontos, mais R$ 37”. Exemplo100 vendas com 30% de aceite somam R$ 1.110 no mês, sem um real a mais de anúncio.

Negócio local

Pet shop com banho e tosa de R$ 90. Na hora de agendar: “hidratação de pelo, mais R$ 25”. No delivery de um restaurante: “sobremesa da casa, mais R$ 14”. Uma frase, um preço, um sim.

O ganho

Curto prazo
O ticket médio sobe já na primeira semana.
Médio prazo
Cada venda paga uma parte maior do anúncio. A oferta de entrada fica mais fácil de se pagar.
Longo prazo
Você descobre o que o cliente quer além do produto principal. É pista para um produto novo.

Erro comum

Oferecer um item que não tem nada a ver com a compra, ou que custa quase o mesmo que ela. Item extra caro vira uma segunda decisão e derruba a venda principal. Ele precisa ser decisão de um clique.

Ajuste de 1 diasem contratar

  1. Liste o que os seus clientes mais pedem depois de comprar.
  2. Escolha o item que dá menos trabalho para entregar e defina um preço bem abaixo do principal.
  3. Configure como item extra no checkout da sua plataforma, ou como linha opcional na sua proposta.

Ponto 3 de 7

Upsell

No mapa: upsell

É uma oferta maior, apresentada logo depois da compra. Ela leva o cliente mais longe no mesmo resultado, ou faz o resultado chegar mais rápido.

Quando usar

Quando seus clientes, depois de comprar, perguntam “e agora?” ou pedem ajuda para aplicar. Essa pergunta é a próxima oferta pedindo para existir.

Exemplo pronto

Serviço

Fotógrafo que vende ensaio por R$ 800. Na entrega das prévias, quando o cliente está vendo as fotos: “álbum impresso com mais 30 fotos editadas, R$ 650”.

Infoproduto

Comprou o curso de R$ 497. Na página de obrigado: “quer que eu revise o seu projeto em 3 encontros ao vivo? R$ 1.497”. Exemplo100 vendas com 8% de aceite somam R$ 11.976 no mês.

Negócio local

Oficina mecânica. O cliente veio trocar o óleo. Com o carro no elevador, o mecânico mostra a pastilha de freio no fim e oferece a troca na hora, com a mão de obra mais barata por já estar com o carro ali.

O ganho

Curto prazo
Mais receita por cliente no mesmo dia, sem novo anúncio.
Médio prazo
Quem compra a oferta maior recebe mais acompanhamento. Esses clientes viram os seus melhores casos.
Longo prazo
Cada cliente tem um próximo passo dentro do seu negócio, e não no concorrente.

Erro comum

Esperar semanas para oferecer. A confiança está no ponto mais alto logo depois da compra. Depois, a pessoa esfria e o mesmo convite vira uma venda nova, com custo de venda nova.

Ajuste de 1 diasem contratar

  1. Anote as três perguntas que seus clientes mais fazem depois de comprar.
  2. A resposta que dá mais trabalho vira a sua oferta de depois. Dê um preço a ela.
  3. Escreva uma mensagem pronta com essa oferta e mande para cada novo comprador no mesmo dia da compra.

Ponto 4 de 7

Downsell

No mapa: downsell

É uma versão menor, mais barata ou parcelada, oferecida para quem disse não à oferta maior. Você troca um “não” por um “sim menor”.

Quando usar

Quando muita gente chega até a proposta e não compra. Ou quando você ouve muito “agora não dá”.

Exemplo pronto

Serviço

Consultor que propõe um projeto de R$ 12.000 e ouve “não cabe agora”. A versão menor: só o diagnóstico do projeto, por R$ 2.500, com o valor abatido se ele fechar o projeto completo em 60 dias.

Infoproduto

A pessoa recusou a revisão ao vivo de R$ 1.497 na página de obrigado. Logo em seguida: “quer só a gravação dos encontros e os modelos, sem a revisão do seu projeto? R$ 397”.

Negócio local

Academia. O cliente recusa o plano anual pago de uma vez. A versão menor: o plano trimestral, ou o anual cobrado mês a mês no cartão.

O ganho

Curto prazo
Recupera parte de quem ia sair sem comprar nada.
Médio prazo
Mais gente vira cliente. E cliente é quem você consegue reativar depois.
Longo prazo
Você aprende o motivo real do não: preço, prazo ou confiança. Isso melhora a oferta principal.

Erro comum

Dar desconto na mesma oferta. Isso ensina o cliente a esperar o desconto e tira valor do que você vende. Downsell é outra oferta, menor. Não é a mesma oferta mais barata.

Ajuste de 1 diasem contratar

  1. Separe quem recebeu proposta nos últimos 30 dias e não fechou.
  2. Monte uma versão menor da sua oferta: uma parte da entrega, um prazo menor ou outro jeito de pagar.
  3. Mande para cada um, com uma frase direta: “se o completo não cabe agora, dá para começar por aqui”.

Ponto 5 de 7

Recorrência e continuidade

No mapa: recorrência

É algo que o cliente paga todo mês para continuar tendo o resultado. Assinatura, manutenção, acompanhamento, grupo, clube. É o que faz o mês começar com dinheiro já previsto.

Quando usar

Quando o problema que você resolve volta: o carro suja de novo, o conteúdo precisa sair toda semana, a empresa precisa de contabilidade todo mês. Ou quando o cliente quer continuar perto de você depois da entrega.

Exemplo pronto

Serviço

Designer que entrega identidade visual por R$ 4.000. Depois da entrega: “pacote de manutenção da marca, 8 peças por mês, R$ 900 por mês”.

Infoproduto

Depois do curso, um grupo com encontro ao vivo por mês e modelos novos, por R$ 97 por mês. Exemplo40 vendas por mês, com 20% virando assinante, dão 8 assinantes novos por mês. Se cada um fica 6 meses, depois de meio ano são uns 48 ativos ao mesmo tempo: R$ 4.656 todo mês.

Negócio local

Lava-jato com plano de 4 lavagens por mês por R$ 149, cobrado no cartão. Barbearia com corte e barba à vontade por R$ 129 por mês.

O ganho

Curto prazo
Você começa o mês sabendo quanto já entrou.
Médio prazo
Cada mês soma assinantes em cima dos que ficaram. A receita cresce sem precisar dobrar as vendas.
Longo prazo
Empresa com receita recorrente vale mais para vender, para buscar sócio e para planejar o ano.

Erro comum

Cobrar todo mês sem entregar nada novo todo mês. O cliente cancela quando esquece por que paga. A recorrência precisa de um motivo mensal que ele veja: um encontro, uma entrega, um relatório.

Ajuste de 1 diasem contratar

  1. Pergunte a 5 clientes que já compraram: “o que você pagaria todo mês para continuar tendo comigo?”.
  2. Pegue a resposta que mais se repetiu e monte uma oferta mensal simples, com uma entrega fixa por mês.
  3. Ofereça primeiro para quem já é cliente, antes de anunciar.

Ponto 6 de 7

Perpétuo × lançamento: o calendário de caixa

No mapa: tráfego e conteúdo

Perpétuo é a venda que acontece todo dia. Lançamento é a venda concentrada numa data, com abertura e fechamento. Nenhum dos dois é melhor. O erro é depender só de um.

Quando usar

Use o perpétuo para pagar as contas fixas do mês. Use o lançamento, ou uma campanha com data, para fazer caixa grande em momentos escolhidos.

No serviço e no negócio local, o perpétuo é o atendimento de todo dia. O lançamento é a campanha: data comemorativa, temporada, turma nova. O calendário de caixa é a folha onde você decide, para os próximos 90 dias, de onde vem cada real.

Exemplo pronto

Serviço

Escritório de arquitetura. No perpétuo, um anúncio de projeto de interiores trazendo pedidos de orçamento todo mês. Duas vezes por ano, uma campanha de “agenda de obras do semestre”, com condição para quem fechar até a data.

Infoproduto

Curso vendido no perpétuo, com a oferta de entrada pagando o anúncio todo mês. Três vezes por ano, abertura de turma da mentoria com aulas ao vivo e data para fechar. O perpétuo cobre os custos fixos. As turmas fazem o caixa grande.

Negócio local

Loja de roupas. Venda de todo dia pelo Instagram e pelo WhatsApp. No calendário: Dia das Mães, liquidação de inverno, aniversário da loja e Black Friday, cada um com oferta preparada 30 dias antes.

Exemplo de calendário de caixa · 90 dias
OrigemMês 1Mês 2Mês 3
Perpétuotodo diatodo diatodo dia
Campanhasemana 3: turma novasem campanhasemana 2: data comemorativa
Recorrênciadia 5: cobrançadia 5: cobrançadia 5: cobrança
Basesem açãosemana 2: oferta para quem já comprousem ação

O ganho

Curto prazo
Você enxerga o buraco no caixa antes de cair nele.
Médio prazo
Os meses param de oscilar entre recorde e zero.
Longo prazo
Você decide investimento, estoque e verba de anúncio por um calendário, e não pelo susto do mês.

Erro comum

Viver de lançamento e chamar o mês seguinte de descanso. O caixa despenca, e o próximo lançamento é feito com pressa. Ou o contrário: viver só de perpétuo e nunca fazer um pico de caixa.

Ajuste de 1 diasem contratar

  1. Abra uma planilha com os próximos 90 dias, semana por semana.
  2. Em cada semana, escreva de onde vem o dinheiro: perpétuo, campanha, recorrência ou base.
  3. Toda semana vazia é uma decisão para tomar hoje: uma oferta para a base, uma data comemorativa ou uma turma nova.

Ponto 7 de 7

Base parada: reativação de quem já comprou

No mapa: base de clientes

São os clientes que já compraram de você e nunca mais receberam uma oferta. Eles já confiaram uma vez. Vender de novo para eles custa uma mensagem, e não um anúncio.

Quando usar

Sempre. E primeiro de tudo quando o caixa apertou, quando o anúncio ficou mais caro ou quando você tem um produto novo para testar.

Exemplo pronto

Serviço

Dentista com 800 pacientes que não voltam há mais de um ano. Mensagem: “faz mais de um ano da sua última revisão. Separei horários esta semana para quem já é paciente”. ExemploSe 4% voltarem, são 32 consultas, e cada uma pode puxar um tratamento.

Infoproduto

1.500 alunos antigos de um curso de 2023. Oferta: “versão atualizada e um encontro ao vivo, por R$ 197, só para quem já é aluno”. ExemploSe 3% comprarem, são 45 vendas e R$ 8.865, com zero de anúncio.

Negócio local

Restaurante com 2.000 contatos de delivery no WhatsApp. Terça é o dia mais fraco. Mensagem: “terça da casa, prato do dia com sobremesa por R$ 39, só pelo WhatsApp”. A lista parada vira o caixa do dia mais fraco.

O ganho

Curto prazo
Caixa em dias, e não em meses, com custo de anúncio perto de zero.
Médio prazo
Você descobre quem são os seus clientes mais fiéis e quanto eles deixam por ano.
Longo prazo
Cada cliente passa a valer várias compras. É isso que permite pagar mais por um cliente novo do que o concorrente paga.

Erro comum

Mandar a mesma promoção para a lista inteira, sem motivo e sem separar quem comprou o quê. A mensagem que funciona fala do que a pessoa já comprou e oferece o próximo passo dela.

Ajuste de 1 diasem contratar

  1. Exporte a lista de quem comprou nos últimos 24 meses: plataforma, planilha, maquininha ou WhatsApp.
  2. Separe por produto comprado e escreva uma mensagem curta para o maior grupo, com o próximo passo natural de quem comprou aquilo.
  3. Mande para os primeiros 50 hoje e conte as respostas antes de mandar para o resto.

04 · Checklist

Checklist do funil

20 perguntas. Responda pelo que existe hoje no seu negócio, e não pelo que você pretende fazer. Cada sim vale 1 ponto.

Ponto 1 · Oferta de entrada

ler o ponto

  1. 01Você sabe quanto pagou por contato (CPL) e por venda no último mês?

  2. 02Existe um produto de entrada, mais barato que a oferta principal, para quem acabou de te conhecer?

  3. 03O que entra no dia da primeira compra cobre o anúncio que trouxe esse cliente?

Ponto 2 · Order bump

ler o ponto

  1. 04Na hora de pagar, o cliente pode adicionar um item extra com um clique, ou marcar uma linha opcional na proposta?

  2. 05Esse item extra complementa a compra principal, em vez de ser outro assunto?

  3. 06Você sabe quantos compradores aceitam esse item extra?

Ponto 3 · Upsell

ler o ponto

  1. 07Logo depois da compra, o cliente recebe uma oferta maior que leva o resultado mais longe?

  2. 08Essa oferta aparece no mesmo dia da compra, e não semanas depois?

  3. 09Você sabe quanto cada comprador deixa em média, somando tudo o que comprou no mesmo dia?

Ponto 4 · Downsell

ler o ponto

  1. 10Quem recusa a oferta maior recebe uma opção menor, mais barata ou parcelada?

  2. 11Quem recebeu proposta e não comprou recebe um novo contato em até 48 horas?

Ponto 5 · Recorrência

ler o ponto

  1. 12Você vende algo que o cliente paga todo mês?

  2. 13Você começa o mês sabendo quanto já vai entrar?

  3. 14Você sabe quantos clientes cancelam por mês?

Ponto 6 · Calendário de caixa

ler o ponto

  1. 15Você tem um calendário de caixa dos próximos 90 dias, com a origem de cada entrada?

  2. 16Existe venda acontecendo todo dia, sem depender de campanha ou de você postar?

  3. 17Você tem pelo menos uma campanha ou lançamento com data marcada nos próximos 90 dias?

Ponto 7 · Base parada

ler o ponto

  1. 18Você tem a lista de todo mundo que já comprou, com WhatsApp ou e-mail?

  2. 19Nos últimos 90 dias, você fez alguma oferta para quem já comprou?

  3. 20Você sabe quantos clientes antigos compraram de novo este ano?

Pontos0/20
0 de 20 respondidas

Leitura

Responda as 20 perguntas.

A pontuação, a faixa do seu funil e os seus pontos mais fracos aparecem aqui.

Conte quantos sim você marcou: ______ de 20. Compare com as faixas abaixo. O ponto em que você marcou mais vezes “não” é o seu ponto mais fraco. Comece por ele.
  • 0 a 7Venda solta.Você vende, mas ainda não tem funil. Cada cliente compra uma vez e o anúncio carrega todo o peso.Você está aqui
  • 8 a 13Funil com dinheiro na mesa.A primeira venda acontece. O que vem depois dela é quase todo improvisado. Os ajustes de 1 dia rendem mais que aumentar o anúncio.Você está aqui
  • 14 a 17Funil montado, com vazamentos.As etapas existem. O ganho agora está em medir cada uma e corrigir a pior.Você está aqui
  • 18 a 20Funil completo.O próximo dinheiro vem de margem e escala. Revise preço, oferta cara e calendário de caixa.Você está aqui

05 · Oferta

Ajuste de oferta

Funil nenhum salva uma oferta fraca. Responda com sinceridade. Cada pergunta sem marcar é um ajuste.

Envelope de papel creme fechado com lacre de cera vermelho-escuro, ao lado de uma caneta-tinteiro e de um documento dobrado.
Fig. 05A oferta, antes do preço

Promessa

1 de 6

O ajusteReescreva em uma frase: resultado, prazo e o que a pessoa não vai precisar fazer. Exemplo: “os primeiros 10 pacientes particulares em 60 dias, sem depender de convênio”.

Mecanismo

2 de 6

O ajusteEscreva os passos do que você faz, na ordem, com nomes simples. Se precisar explicar o nome de um passo, troque o nome.

Prova

3 de 6

O ajustePegue o seu melhor resultado e escreva com número de entrada e de saída: “saiu de X para Y em Z meses”. Isso prova mais que qualquer adjetivo.

Preço e ancoragem

4 de 6

O ajusteAntes de mostrar o preço, mostre quanto custa ficar como está, em reais por mês. O preço passa a ser comparado com o problema, e não com o concorrente.

Compromisso de entrega

5 de 6

O ajusteEscreva duas listas: o que você entrega, com prazo, e o que depende do cliente. Quem compra caro quer saber exatamente o que vai acontecer.

Bônus que quebram objeção

6 de 6

O ajusteListe as 3 objeções que você mais ouve. Para cada uma, crie um bônus que resolve aquela objeção. Corte o bônus que não responde a nenhuma.

Peneira de metal sobre pedra escura. Os grãos finos passaram para baixo. Pedras maiores e uma pedra vermelha ficaram presas na tela.

06 · Público

Ajuste de público

Funil bom com público errado vira custo. Pense nos seus últimos 20 contatos e marque os sinais que aparecem com frequência.

Quem compra mais caro

0 de 6 marcados

Sinais de público errado

0 de 6 marcados

Se a segunda lista ganhou, não mexa na oferta ainda. Mexa na mensagem. O anúncio e a isca estão atraindo curioso. Fale do problema de quem já tentou resolver e já pagou por isso.

Se a primeira lista ganhou, o seu público aguenta uma oferta maior. Teste um upsell ou uma oferta cara antes de pensar em baixar preço.

07 · Conta

Calculadora do funil

Coloque os seus números. A conta mostra quanto cada ajuste soma no mês.

Os campos vêm preenchidos com um exemplo. Troque pelos seus. As porcentagens de aceite são o que você mede, ou o que você quer testar.

Máquina de somar antiga, preta, com teclas cor de marfim e uma tecla vermelha, e a fita de papel saindo por cima.
Fig. 07A conta do mês
O seu mês hojebase
R$
R$
Order bumpponto 2
R$
%
Upsellponto 3
R$
%
Downsellponto 4
R$
%
Recorrênciaponto 5
R$
%
Base paradaponto 7
%
R$
Resultado da simulaçãopor mês
  • Hoje, só com a oferta principalR$ 0
  • Mais o order bumpR$ 0
  • Mais o upsellR$ 0
  • Mais o downsellR$ 0
  • Mais a recorrência, no primeiro mêsR$ 0
  • Total no mês, com os ajustes+R$ 0 sobre hojeR$ 0

Valor por comprador no dia 1

R$ 0 → R$ 0

Compare com o custo de anúncio por venda.

Recorrência acumulada

R$ 0 por mês

Depois de 6 meses.

Reativação da base · uma ação

R$ 0

Uma oferta para quem já comprou, com custo de anúncio perto de zero.

Em 12 meses, só com os ajustes

R$ 0

Order bump, upsell, downsell e recorrência acumulada. Sem contar a base.

Simulação feita com os números que você digitou. Não é promessa de resultado. Taxa de aceite muda conforme mercado, oferta e momento. Meça a sua antes de decidir.

A conta, no papel

valor por comprador no dia 1 = preço da entrada + (item extra × aceite) + (oferta maior × aceite) + (versão menor × aceite entre quem recusou)Compare com o custo de anúncio por venda. Se o valor do dia 1 for maior ou igual, o anúncio se paga.

extra no mês = vendas × (valor por comprador no dia 1 − preço da entrada)É o que os pontos 2, 3 e 4 somam sem nenhum anúncio a mais.

recorrência depois de M meses ≈ vendas × assinantes (%) × M × mensalidadeSe cada assinante fica M meses, depois desse tempo você tem uns vendas × % × M assinantes ativos ao mesmo tempo.

reativação da base = clientes na base × quantos compram (%) × preço da ofertaUma ação. Pode repetir a cada produto novo ou data do calendário.

A calculadora interativa está na versão on-line: raiox.leandromendonca.vip/#calculadora. Os números são simulação, não promessa de resultado.

08 · Próximo passo

Aplicação para a Consultoria Express

Escada estreita de concreto subindo até um retângulo de luz, com um corrimão vermelho-escuro.
Fig. 08O próximo passo

Se o checklist mostrou onde o seu funil perde dinheiro e você quer um plano feito para os seus números, esta é a próxima etapa.

  1. Briefing antes da sessão.Você me manda os seus desafios e os números do seu funil.
  2. Sessão de 1h30.Eu apresento um plano específico para o seu negócio.
  3. Avaliação em conjunto.A gente passa pelo plano ponto por ponto e decide o que entra primeiro.
  4. 30 dias de acompanhamento.Depois da sessão, eu acompanho você pelo WhatsApp.

Não é curso. Não é aula em grupo. É o seu funil, com os seus números.

Quem conduz

Leandro Mendonça

Estrategista de funis e operações comerciais · Mendonça & Co.

Não ensino ferramenta. Estruturo o sistema comercial junto com o dono do negócio, em cima dos números dele.

Em um projeto, R$ 36 milhões em lotes com uma equipe direta de três pessoas. No outro, recorrente de R$ 66 mil para R$ 180 mil por mês em nove meses.

Responda e envie

2 minutos

Ao enviar, as suas respostas ficam guardadas comigo e abre uma conversa no meu WhatsApp profissional com elas organizadas. A conversa continua por lá. Campos com * são obrigatórios.

Escreva o seu nome.

Escreva o seu WhatsApp com DDD, por exemplo: 61 99999-9999.

Escreva só o seu @, por exemplo: seunegocio.

Escreva o nome da empresa ou da marca.

Conte em poucas palavras o que você vende e para quem.

Você já vende no digital?Pela internet: Instagram, WhatsApp, página de vendas ou loja online.

Escolha uma das opções.

Faturamento médio mensal

Escolha uma faixa de faturamento.

De onde vêm as suas vendas hojeMarque todas que valem.

Marque pelo menos uma origem.

Conte qual é o maior gargalo hoje.

Ainda não fez? Faça o checklist. Leva 5 minutos.

Você está disposto a investir numa consultoria de 1h30, com acompanhamento de 30 dias, para resolver isso?

Escolha uma das opções.

As suas respostas ficam guardadas comigo e servem só para eu falar com você sobre a aplicação. Não são compartilhadas com ninguém.

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Sessão de 1h30 comigo. Antes, você manda um briefing com os seus desafios e os números do seu funil. Na sessão, eu apresento um plano específico para o seu negócio e a gente avalia junto. Depois, eu acompanho você por 30 dias pelo WhatsApp.

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